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Acuerdo de adhesión
Las reglas del servicio para administraciones de consorcios, en lenguaje claro.
1. Qué es
Servisur 24 presta servicios de mantenimiento y asistencia técnica a los edificios que la administración carga en el sistema. La adhesión no tiene costo, no genera exclusividad ni obliga a contratar un mínimo de trabajos.
2. Cómo se piden los trabajos
Los vecinos, el encargado o la administración piden con el enlace o el cartel de cada edificio, o por teléfono o WhatsApp. La base operativa de Servisur 24 revisa cada pedido antes de enviar un técnico.
3. Quién paga
Los trabajos en espacios y servicios comunes se facturan al consorcio. Los trabajos dentro de una unidad funcional se facturan a su titular u ocupante, que es quien los pide y los aprueba.
4. Aprobación y tope de urgencia
Para los espacios comunes, Servisur 24 envía un presupuesto con el precio separado en materiales y mano de obra, el plazo, la garantía y su vigencia. El trabajo se hace cuando lo aprueba la persona que la administración designó. La administración puede fijar un tope de urgencia: ante una urgencia que no admite demora, Servisur 24 puede resolver lo indispensable hasta ese monto e informarlo de inmediato. Todo lo que lo supere requiere aprobación previa.
5. Documentación
Servisur 24 pone a disposición de la administración, en su panel, la documentación del prestador: datos fiscales, matrículas habilitantes y seguros vigentes. Cada visita genera un informe con fotos, y cada mes un resumen por edificio.
6. Información y privacidad
La administración recibe copia de los pedidos e informes de sus edificios. Puede desactivar la copia de los trabajos hechos dentro de las unidades. Los datos de vecinos y administradores se usan únicamente para prestar el servicio y no se comparten con terceros.
7. Relevamiento inicial
Al adherirse, Servisur 24 hace sin cargo un relevamiento de los espacios comunes del primer edificio y entrega un informe con fotos.
8. Baja
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la adhesión cuando quiera, avisando por mail o WhatsApp. Los trabajos ya aprobados o en curso se terminan y se facturan normalmente.